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黑猫投诉:鹏博宽带不给赔偿客服推卸责任还收费

作者:admin发布时间:2019-05-29 16:16

  “匿名”投诉“沈阳鹏博宽带”,要求退费,赔偿,其中涉诉金额600元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“我三月初购买的宽带,800元,我从前天开始就要退费,之前四月份那一个月能有20天家里都没有网,算起来这三个月我连两个月都没用上 我现在要搬家了,新的小区里没有鹏博宽带,所以我想给退掉,结果我打了两天的投诉电话,所有的客服都在推卸责任,全都说自己没有权限没有解决方法 最后给我的答复是只能给我退250元,那一个月也不会给我补偿,我想说凭什么,我还有十个月的宽带没用,就给我返250???!!! 鹏博宽带公司给我一个月的损失,不光没有赔偿,还多要我100的服务费,我这也太冤大头了”

  消费者“匿名”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“话务员说话老横了,告诉我一周就上三天班,爱来不来,爱退不退”